کلیات
- استفاده از خدمات این سایت به منزله پذیرش قوانین و مقررات زیر است.
- ضامن کلیه کارت‌های گارانتی صادر شده در این سامانه، شرکت درج شده در بالای کارت است.
کارت گارانتی
- اعتبار هر کارت فقط با استعلام کد اصالت آن در همین سایت قابل تأیید است.
- کارتی که در استعلام «باطل» اعلام شود فاقد اعتبار است.
- مدت و شرایط ضمانت همان است که هنگام صدور روی کارت درج شده است.
درخواست خدمات و تعمیر
- درخواست تعمیر از صفحه استعلام کارت ثبت می‌شود و با کد پیگیری قابل پیگیری است.
- پذیرش نهایی کالا پس از بررسی کارشناس فنی انجام می‌شود.
شکایات
- شکایات از طریق صفحه «ثبت شکایت» دریافت و حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری پاسخ داده می‌شود.